社群营销与运营读书笔记

发布于 2020-01-29  60 次阅读


第一章:社群构建:营销池塘你值得拥有

1.1 做电商,不能没有社群

社群广义定义:某些边界线,地区或者领域内发生作用的一切社会关系。

通俗来说:社群就是社会上的各种关系,因为一件事情或者某样东西,把人们联系起来。

互联网的社群:典型的就是qq,微信

社群的入口:让用户感兴趣的内容。

社群的载体:社区网站和微信群组,都可以社群的载体,但是我认为社区网站劣于微信,微信的及时沟通比社区的沟通,高效太多。

市场经济发展可以分成四个阶段:

短缺经济 商品经济 产品经济 服务和体验经济
生活必需品 物美价廉 小众化消费 个性化消费

1.短缺经济:在40岁以上的人产生,吃不饱穿不暖。

2.物美价廉:大众化消费阶段,关注的是商品的性价比

3.产品经济:中产阶级以上,追求的是个性。(企业要把握小众市场)

4.服务和体验经济:小众市场的更加细分,DIY产品。

新旧消费模式表:

要素/模式 当下(现在)消费模式 旧消费模式
理性 独立思考,理性消费 跟风
价值追求 追求体验,而非价格 价格
品位追求 注重品位,搭配 不注重

社群滋生信任,信任生成流量

电商1.0必杀技:促销活动,网页美化,产品包装。

电商2.0:用户好评,社群营销

产品只是一个介质,连接品牌和客户,利用产品,与客户产生接触,接触之后要有文化的属性,在这背后生意才能做大。

投喂营销:由于刷好评,seo等招数失灵,投喂“被动型消费时代’到来,它的特征就是分享,通过社交工具,分享出去,由信任为桥梁,达成交易

1.购买产品之后朋友圈晒图

2.要让社群用户认可商家为其服务的真心,而不是只为了赚钱。

网红萌芽 网红升级 成为网红
哗众取宠 为粉丝代言 社交平台,自我营销

一代网红:凤姐,芙蓉姐姐,特点是稀缺,说出了做出了有违常理的事情。

二代网红:代表了关注者的需求,比如美妆达人化妆教程。

三代网红:特点有颜值,有才华。

网红变现:1.电商平台,2,广告代言,等等

群主:需要有感染力,接地气,管理能力,然后要去中心化管理。


Ares个人进阶之路